Conheça 11 gerenciadores bacanas de redes sociais. Muitos analistas de redes sociais preferem usar aplicativos de terceiros para gerenciar as suas redes. Outros preferem as ferramentas nativas. Aqui não cabe dizer que existe o certo e o errado. Se a ferramenta permite agendar posts (cuidado com isso!) ou traz uma função que permite exportar dados de engajamento, ela pode ser útil. Recomendo também a leitura do link do Mashable, que é melhor site sobre o tema de redes sociais no mundo.

Conheça alguns dos queridinhos do mercado de redes sociais:

 

 

Hootsuite

Site: hootsuite.com

É o gerenciador de contas de redes sociais usado por milhões de pessoas. Talvez seja o WordPress das redes sociais. No plano pago, permite postar e acompanhar o resultado de várias redes sociais como You Tube, Twitter, Facebook, Linkedin, Tumblr e WordPress. O pagamento é via cartão de crédito internacional. A sua principal funcionalidade é contar com um encurtador de links integrado e permitir o agendamento de posts. No plano gratuito, emite relatórios personalizados via o encurtador de links ow.ly (que é deles). No pago, permite relatórios usando dados de Twitter e Facebook.

Permite buscas por palavras-chaves, mas não permite a segmentação por país ou região. O custo é a partir de 9 dólares por mês, no plano básico, que permite apenas um relatório grátis e um único usuário. No plano corporativo, permite ilimitado número de usuários, 10 modelos de relatórios, e criar um encurtador personalizado, além de incluir treinamento. Mas ai é mais caro, em torno de 1.000 dólares.

É usado pela FOX, Casa Branca, Los Angeles Times.

 

Radian6

Site: http://radian6.com

Somente disponível na versão paga, que é representada no Brasil pela Agência Predicta. Não é uma ferramenta de postagem, mas sim de monitoramento de redes sociais. Permite o uso de palavras-chaves, apresenta gráficos em pizza, em linhas e toda a forma de mensuração possível. É a ferramenta ideal para ouvir, mensurar e engajar os usuários. Entre os diferenciais, a Radian6 possui um buscador próprio, que entrega muito mais resultados que qualquer outra ferramenta do mercado, além de permitir que a empresa controle todas as interações com usuários em redes sociais, através de uma única ferramenta. O grande problema é que uma ferramenta cara: na última vez que cotei estava na faixa dos 2.800 reais por mês.

Na lista de clientes, destacam-se a KLM, Pepsi, Edelman, L’oreal, Kodak, Dell, 3M, UPS.

 

Scup 

Site: http://scup.com.br

O Scup é uma ferramenta brasileira bem interessante que vale a pena ser analisada. É usado por cerca de milhares profissionais no Brasil. Permite fazer monitoramentos, salvar buscas, monitora quase 10 redes sociais, incluindo as mais relevantes, gera relatórios por dia, semana e mês e permite publicar e agendar nas redes sociais. Permite também exportar os relatórios para o Excel. O plano básico começa a partir de 500 reais.

Tem entre clientes o Itaú, Banco do Brasil e Bradesco, além de empresas como a LocaWeb, Philips, Vivo e Avianca.

 

Aceita

Site: http://aceita.com.br

É o concorrente brasileiro do Scup. Apresenta uma análise do total de seguidores de um usuário do Twitter. Proporciona gráficos do total de sua abrangência, análise por período e análise de crescimento de sua abrangência na rede social. Informação precisa sobre a influência de um usuário dentro das redes sociais utilizando o índice Klout, indíce largamente utilizado por diversas agências em todo o mundo. Dispõe de gráficos completos, com opção de personalização e dados segmentados de acordo com a necessidade de análise de cada campanha ou monitoramento.

Serve para diversas redes sociais e ferramentas de publicação como o Facebook, Twitter, Gplus, Linkedin, Orkut, You Tube, etc. A partir de R$ 210 reais na versão paga e R$ 820 para o sistema de agência.

 

Postling

Site: http://postling.com

É o concorrente direto do Hootsuite. Ele entra na categoria de publicador e agendador do que mensurador. Claro, permite vários relatórios, e é um tanto sofisticado. A grande vantagem é que muito barato. Custa cerca de 3 dólares por mês por rede social. Interage com diversas plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn, WordPress, Blogger, Tumblr, Facebook Photos, and YouTube. E manda emails diários com relatórios de interações de redes sociais.

 

Spreadfast

Site: http://spreadfast.com

Concorrente direto do Radian6, mas mais caro. Funciona como um grande CRM das redes sociais. Usado por Porter Novelli, Warner e Nokia. Permite postar, agendar e mensurar. Eles não publicam o preço, mas sites gringos cotam a partir de 12 mil dólares.

 

Sprout

Site: http://sproutsocial.com

Tem um periodo de trial que dá para testar a ferramenta. Permite o engajamento, a análise dos dados e a publicação de posts. Agenda posts e tudo mais. Parece interessante. Entre os clientes, figuram empresas como a AMD, Yahoo, Nokia. Conta com preços em conta, a partir de US$ 39 até US$ 99.

 

PostX

Site: http://postx.com.br

Faz o monitoramento ocorre através de palavras-chave escolhidas por você com o auxílio de nossos analistas em todas as etapas do processo, a fim de que o conteúdo capturado se restrinja exatamente aos seus interesses de avaliação. A interface que permite a geração de diversos gráficos, com cruzamentos quantitativos, qualitativos e comparativos. Preços entre R$ 350 e R$ 6.000 por mês.

 

Social Engage

Site: (http://exacttarget.com

No Brasil, é representado pela Exact Target. Anteriormente conhecida como coTweet. Os valores são na faixa dos R$ 5.000. É um bom software para ativação de redes e engajamento, mas também tem funcionalidades de analytics.

 

Seekr

Site: http://seekr.com.br

O Seekr Search é um buscador gratuito de termos de pesquisa e marcas nas mídias sociais. Com ele é possível encontrar menções em diferentes redes como Twitter, Youtube, Blogs, Slideshare e Facebook. Realiza buscas gratuitas para acompanhar o que está sendo falado. Mas tem versão paga. Entre os clientes, BNDES, Ache, Hyundai, Tecnisa, entre outros. Planos entre R$ 600 e R$ 4.000

 

SismoWeb

Site: http://sismoweb.com.br

O SismoWeb é uma ferramenta que monitora e analisa o conteúdo gerado pelos usuários na mídia social. É voltado para empresas de qualquer tamanho. agências de comunicação e publicidade, organizações não governamentais, sindicatos. Permite alerta por email ou SMS. Entre os clientes estão o Facebook, EBX, Nextel e Sebrae. A ferramenta é da CDN. Não tem valores no site.

 

Outros:

Sysomos (http://sysomos.com)

Valuevine (http://valuevine.com)

Scroon (http://scroon.com)

Buddy Media (http://buddymedia.com)

Engage 121 (http://engage121.com)

 

Ferramentas Gratuitas:

Openbook (Facebook) (http://www.youropenbook.org)

Social Mention (http://www.socialmention.com)

Topsy (http://www.topsy.com)

Logio (http://www.logio.com.br)

WhosTalking (http://www.whostalkin.com)

TwitRadar (http://www.twitradar.com)

Google Alerts (http://www.google.com.br/alerts)

HowSociable (http://www.howsociable.com)

TwitterStats (http://www.twittercounter.com)

TouchGraph (Facebook) (http://www.touchgraph.com)